お買物について

Q1.商品はどこで買えますか？

A1.

おもにスーパーマーケット、コンビニエンスストアなどでお求めいただけます。ただし、店舗や地域、時期により取り扱い商品が異なります。
詳しくはお近くのスーパーマーケット・コンビニエンスストア各店舗まで直接お問い合わせください。

Q2.通信販売はしていますか？

A2.

大変申し訳ございませんが、通信販売は行っておりません。ご了承ください。

商品について

Q3.マンゴーの商品を食べていたら、繊維が出てきました。

A3.

マンゴーは種のまわりの甘みの強い果肉に繊維が多く含まれるものがあります。
お召し上がりの際、口の中に繊維が残ることがありますが、天然の食物繊維なのでそのまま安心してお召し上がりください。※マンゴーはウルシ科の植物のため、ウルシと似た物質が果皮に含まれます。
アレルギー体質の方はくちびるや舌などがかゆくなる場合がありますので、十分ご注意ください。

• マンゴーの種子
• マンゴーの繊維
• 5種のフルーツロール

Q4.ケーキのトレーに透明な液体があり、ケーキの底が少し濡れています。これは何ですか？

A4.

輸送中に容器の中で商品が跳ねて形が崩れないように、ジャンピング防止用のゼリーをケーキとトレーの間に絞って密着させています。こちらはケーキ製造時に果実の乾燥防止やつや出しに使用しているものと同じゼリーのため、口の中に入っても問題ございません。
どうぞご安心ください。なお、商品によってはホイップクリームやチョコソースも使用しています。

Q5.消費期限が過ぎても食べられますか？

A5.

「消費期限」は袋や容器を開けないままで、書かれた保存方法を守って保存していた場合に安全に食べられる期限のことです。消費期限を超過した商品に関しては安全の保証ができかねますので、期限内にお召し上がりください。

Q6.商品のカロリーが知りたいのですが。

A6.

各商品の情報ページに記載しております。ご確認ください。
>>商品情報はこちら

Q7.洋酒は使用していますか？

A7.

原材料表示に「洋酒」とある商品には洋酒を使用しております。お子さまやアルコールに弱い方はご遠慮ください。

Q8.買った商品が溶けてしまいました。保存方法を教えてください。

A8.

プリンなど要冷蔵商品は早めにお持ち帰りいただき、10℃以下の冷蔵庫での保存をお願いしております。

Q9.ロールケーキの表面に黒い斑点があったのですが、何でしょうか？

A9.

小麦粒の外皮部分「ふすま」です。 ふすまの大部分は製粉工程で取り除かれますが微量残留する場合があり、ふすまの成分と卵に含まれる成分が反応し、黒く発色することが原因と考えられます。安全性に問題はありませんので、安心してお召し上がりください。